Nejdůležitější znalosti personalisty v roce 2024

HR Tipy pro práci
nahledove-obrazky
článek vzdělávání

Když se výzkumníci v roce 2007 vydali zjišťovat úroveň vzdělání skotských žáků – a jejich učitelů – došli k tristnímu závěru. Testovaní studenti věděli mnohem méně, než měli. Ale co hůř, značné mezery ve vzdělání vykázali i jejich lektoři. A nadto si sami ani nevšimli, jak špatně si vlastně vedou.

Podobně jako oni učitelé je na tom i nejeden zaměstnanec na českých pracovištích. Nemůžou za to. V důsledku Dunning-Krugerova efektu je totiž obtížné objektivně posoudit úroveň vlastních schopností. Ti nejšikovnější lidé, včetně personalistů, mají největší tendenci se podceňovat. A ti, kteří by potřebovali doplnit vzdělání, si to často ani nemají možnost uvědomit. Zbytečně stagnují, namísto aby dál rozvíjeli svůj potenciál.

Na jaké oblasti byste se tedy v roce 2024 měli zaměřit, abyste nezůstali pozadu?

Pracovní právo jako personalistčin denní chleba

Nemusíte sice z hlavy citovat paragrafy, pracovní právo však neodmyslitelně patří k profesi personalisty. Jeho pravidla Vás budou provázet většinou vaší činnosti, od náboru zaměstnanců až po řešení dovolených. A ačkoli spletitější situace i znění smluv vždy budete konzultovat s firemním právníkem, v běžných momentech byste si měli poradit sami. Co s tím, pokud se Vám nechce studovat celý zákoník práce včetně novel?

  • Kurzy Univerzity Karlovy: máte-li od šéfa dostatečný rozpočet na vzdělávání, zvažte, zda nezamíříte na specializovaný kurz pracovního práva pro personalisty přímo od jedné z nejpovolanějších vzdělávacích institucí u nás – Univerzity Karlovy. Během čtyřicetihodinového školení si osvojíte základní znalosti všeho, co budete k výkonu práce potřebovat.
  • Seznam relevantních témat + příslušné zákoníky: pokud se hodláte vzdělávat po vlastní ose, přijde Vám nejspíš vhod tento seznam od Ministerstva práce a sociálních věcí, který vymezuje klíčová pracovněprávní témata a novinky. Od něho se pak můžete odpíchnout a podrobnosti dohledat v příslušných zákonících. Plné znění zákoníku práce najdete například v této příručce.

V rámci Alvena spolupracujeme se specialisty z různých oborů. A zrovna pracovněprávní tématiku má pod palcem advokátka Klára Gottwaldová, která má vlastní podcast, kde každý týden rozebírá pracovněprávní témata, které zrovna hýbou HR světem. Přihlásit se k jeho odběru můžete zde.

Psychologií k efektivnější motivaci a řešení konfliktů

Proč základy psychologie patří do základní výbavy každé úspěšné HR manažerky je nasnadě. Práce HR je především o lidech a o jednání s nimi. Zejména pro začínající personalisty však může být složité se v tak široké tematice na vlastní pěst zorientovat. Pokud do oboru nevstupujete po absolvování studia psychologie, na co se Vám vyplatí zaměřit?

  • Teorie motivace: Maslowova hierarchie potřeb, McClelandova teorie úspěchu a mnoho dalších. Lidské motivaci, a jejímu fungování v pracovním prostředí, se za poslední dekády věnovala řada odborníků. Jejich hlavní teze by neměly chybět ve slovníčku žádného kvalifikovaného personalisty. Pokud je zatím neznáte, můžete se s nimi ve zkratce seznámit třeba tady.
  • Komunikační techniky: Prvním krokem k porozumění je naslouchání. V personalistické praxi si ho užijete až až, a tak se Vám vyplatí si jej usnadnit technikou aktivního naslouchání. Bezplatně prozkoumat a vyzkoušet si ji můžete (v angličtině) třeba na tomto krátkém kurzu od Microsoftu.
  • Komunikační styly: Osobní styl komunikace se odvíjí od zaměstnancova temperamentu, výchovy i mnoha dalších prvků. Abyste jako personalista zvládli účinně řešit konflikty, nezávisle na povaze jejich účastníků, vyplatí se Vám seznámit s teorií 4 komunikačních stylů, a zejména natrénovat základy asertivní komunikace.

Čeština i angličtina pro kvalitní inzeráty i efektivní komunikaci

Vámi napsaný náborový inzerát bude dost možná to první, co potenciální zaměstnanci uvidí. Nechcete jim první dojem z firmy zkazit případnými hrubkami. Nebo nevědomky dodat loučení se firemním nestorem humorný nádech překlepem v e-mailu, kde oznamujete jeho odchod. Proto se Vám vyplatí zainvestovat čas do tréninku českého jazyka. Pomohou Vám s ním například:

  • Internetová jazyková příručka: bezplatná příručka, kterou spravuje ta nejpovolanější z autorit, Ústav pro jazyk český Akademie věd České republiky. Kromě vysvětlivek nejběžnějších gramatických pravidel tady naleznete také Slovník spisovného jazyka českého, kde si můžete ověřit správné skloňování i zápis většiny českých spisovných slov.
  • Procvičování online: víte, kde jsou vaše češtinářské slabiny, ale nejste si jisti, kudy do nich? Procvičit neoblíbené čárky si můžete například v bezplatném online nástroji projektu Umíme česky.

Jen s češtinou si však skutečný profík nevystačí. Řada firem zaměstnává pestrou směsici cizinců, s nimiž se personalista potřebuje domluvit. A jinak než stále ještě nejrozšířenějším světovým jazykem to často nejde. Kde se tedy po vlastní ose zdokonalit v angličtině?

  • Placené kurzy předních českých univerzit: pokud Vám vyhovuje klasická docházková metoda učení jazyka, můžete se svěřit do rukou jazykových ústavů předních českých univerzit. Vlastní jazykovou školu provozuje jak Masarykova univerzita v Brně, tak i Karlova univerzita v Praze. Ta na svých stránkách zveřejňuje také seznam lektorů, za jejichž kvalitu se nebojí zaručit.
  • Duolingo a další aplikace: pokud Vás neděsí upomínky od sovího maskota, jimiž Vás Duolingo zahrne už při prvním dni bez procvičování, a hledáte univerzálního pomocníka na učení jazyka, má tato mobilní aplikace stále mnoho co nabídnout. Ovšem investujete-li jen pár minut navíc, abyste si sami napsali, v čem se chcete zdokonalovat, podobně dobře Vám poslouží také ChatGPT (ten lze mimochodem doporučit také pro kontrolu české gramatiky).
  • HR slovníčky: S některými anglickými pojmy se nevyhnutelně setkáte i na jinak zcela českém pracovišti. Pronikají do personalistiky podobně jako do dalších rychle se rozvíjejících oborů. Chcete-li se ujistit jejich výslovností nebo významem, můžete využít třeba specializované HR slovníčky.

Věříme, že (sebe)vzdělávání by nemělo nikdy jít na druhou kolej, a tak se i v Alvenu neustále zlepšujeme a posouve dál. Naposledy jsme v Alvenu a v celém IRESOFTu absolvovali Gallup, který nám poodhalil naše nejsilnější stránky a společně s psychology rozklíčovali slabší místa a pochopili tak naše chování v určitých situacích.

Alveno
Autor

Tomáš Foltas
Marketingový specialista

Tomáš pracuje v IRESOFTu, který vyvíjí docházkový a HR systém Alveno a informační systém pro sociální služby CYGNUS. IRESOFT je však známý něčím jiným a tím je firemní kultura. V práci trávíme #2000hodin ročně, což je více, než kolik času věnujeme našim koníčkům a volnému času. V IRESOFTu věříme, že tento #čas můžeme trávit smysluplně, udržitelně a s radostí.

Spolupracovník

Dominika Miarková
SEO & Content specialistka

Nejčastější dotazy

V čem doporučujeme se vzdělávat, i když jste ostřílený HR manažer?

Personalistům a personalistkám doporučujeme nastudovat základy pracovního práva a psychologie. U pracovního práva můžete detaily konzultovat s právníkem, ale základy psychologie se Vám často budou hodit při náborech nebo sezení 1 on 1, kde si nebudete moci odběhnout pro konzultaci. A rozhodně se neobejdete ani bez výborné mateřštiny a dobré angličtiny.

Proč se HR specialistům vyplatí znát základy psychologie?

Personalistika je zkrátka o lidech. Znalost základů psychologie umožňuje HR specialistům lépe porozumět chování a motivaci zaměstnanců, což napomáhá efektivnějšímu náboru, zlepšování pracovního prostředí a řešení konfliktů na pracovišti.

Proč se HR specialistům vyplatí znát základy pracovního práva?

Orientace v pracovním právu umožňuje HR specialistům zajistit, aby firma dodržovala zákonné požadavky a minimalizovala riziko právních problémů. Také jim přijde vhod při řešení sporů mezi zaměstnanci a zaměstnavatelem. Pokud si něčím nejste jisti, vždy se obraťte na firemního právníka.

Související články

nahledove-obrazky

Jak řešit HR krize? Pravidla asertivní komunikace pro personalisty

Víte, jak při komunikaci působíte na druhé? Zvládáte konflikty levou zadní? Umíte zaměstnancům bez potíží předat i nepříjemné novinky? Pokud ano, nejspíš už máte v malíku asertivní komunikaci. A jestli ne? Tak mrkněte na tenhle článek. Dozvíte se v něm třeba, co dělat a čemu se rozhodně vyhnout, chcete-li tento nejefektivnější komunikační styl naplno využívat. A dojde i na tipy, jak s pomocí asertivní komunikace ladně vybruslit ze zapeklitých HR situací.
nahledove-obrazky

Krize duševního zdraví: 5 tipů, jak HR pomáhá zaměstnancům s psychickým trápením

Je to neradostný údaj: jen za rok 2021 připadlo na každých 100 zaměstnanců 265 dní neschopenky. Konkrétně neschopenky z důvodu psychických potíží. K takovému závěru alespoň došla tato studie od našich německých sousedů, která se tématice psychického zdraví a jeho projevů na pracovišti věnovala. Tři ze čtyř zaměstnanců v téže studii se výzkumníkům také svěřili, že by od zaměstnavatele uvítali větší podporu.
nahledove-obrazky

Boj proti burnoutu: 5 efektivních cest, jak podpořit zaměstnance

Jen v Belgii prý kvůli němu ročně vybere zdravotní dovolenou přes 125 000 zaměstnanců. Co je to? Syndrom vyhoření, neboli burnout. Seznamte se. Tento syndrom, charakterizovaný dlouhodobým emocionálním, fyzickým a mentálním vyčerpáním plíživě připravuje zaměstnance o radost ze života a firmy o produktivitu. A nevyhýbá se ani českým firmám.

Zaujal Vás systém Alveno?

Vyzkoušet Alveno