V dnešním dynamickém podnikatelském prostředí se role HR výrazně transformuje. Moderní personalisté se stávají strategickými partnery vedení, kteří aktivně formují firemní kulturu, budují značku zaměstnavatele a systematicky pracují na snižování fluktuace.
Jak jistě víte, HR je zkratka z anglického Human Resources (lidské zdroje), což však může implikovat poněkud mechanistický pohled na zaměstnance. V moderní personalistice se proto stále častěji setkáváme s pojetím HR jako Human Relations – mezilidské vztahy. Tento posun v terminologii odráží zásadní změnu v přístupu k zaměstnancům, kteří už nejsou vnímáni jako pouhé „zdroje“, ale jako komplexní bytosti s vlastními potřebami, aspiracemi a potenciálem.
HR jako strategický partner
V progresivních společnostech, jako je například IRESOFT, vnímáme HR jako skutečného strategického partnera. Nejde jen o podporu, ale o aktivní spoluutváření firemní strategie a kultury. HR profesionál by měl sedět u stolu, kde se rozhoduje o klíčových směrech firmy, a být hlasem zaměstnanců i advokátem dlouhodobé udržitelnosti. Tento přístup výrazně posiluje schopnost organizace adaptovat se na měnící se podmínky a efektivně reagovat na výzvy moderního pracovního trhu.
Pojďme se podívat na to, jak by mělo vypadat progresivní HR v současnosti a co konkrétně můžete udělat, abyste posunuli své HR oddělení na vyšší úroveň.
Firemní kultura jako základ úspěchu
Firemní kultura není jen módní pojem, ale základní kámen dlouhodobé prosperity organizace. Společnosti s dobře definovanou a žitou firemní kulturou mají podle dat Deloitte o 33% vyšší ziskovost než konkurence. Pro HR oddělení to znamená systematicky pracovat na budování kultury, která nejen přitahuje talenty, ale také je motivuje k dlouhodobé spolupráci.
Co tvoří zdravou firemní kulturu:
- Jasně definované hodnoty, které prostupují každodenní práci
- Transparentní komunikace napříč všemi úrovněmi organizace
- Sdílení úspěchů i neúspěchů a poučení se z nich
- Důvěra a autonomie namísto mikromanagementu
Firemní kultura se odráží i v mezilidských vztazích. V naší firmě ji podporujeme například společně stráveným časem mimo kancelář, pravidelnými teambuildingy, týmovými akcemi jako společné darování krve nebo sportovními aktivitami.
Pro personalisty je zásadní si uvědomit, že firemní kultura nevzniká sama od sebe, ale vyžaduje systematickou práci. Začněte tím, že s týmem definujete klíčové hodnoty a poté zajistěte, aby se promítaly do všech HR procesů – od náboru přes onboarding až po hodnocení výkonu.
Z naší praxe: Hodnoty jako srdce firemní kultury
V Alvenu jsme parta kolegů, kteří si vzájemně rozumí, a to právě díky tomu, že sdílíme společné hodnoty. Ty nám nevštěpuje firma shora, ale jsou skutečnou součástí nás všech, Iresofťáků/Alveňáků:
👉 Jsem spolehlivý a přebírám zodpovědnost
👉 Spolupracuji a jsem týmový hráč
👉 Zlepšuji se a jsem proaktivní
👉 Jsem vyzrálý a umím komunikovat
Tyto hodnoty nejsou jen slova na zdi, ale principy, kterými se denně řídíme, podle kterých přijímáme nové kolegy a které nám pomáhají dělat důležitá rozhodnutí. Díky nim také víme, že když se na něčem domluvíme, můžeme se na sebe navzájem spolehnout.
Employer branding: budujte značku, která přitahuje talenty
V době, kdy se o kvalitní zaměstnance svádí boj, je silný employer branding konkurenční výhodou. Nejde jen o atraktivní kariérní stránky, ale o komplexní strategii, jak se prezentovat jako zaměstnavatel volby.
Strategie pro efektivní employer branding:
- Autenticita především – Prezentujte skutečnou firemní kulturu, ne nerealistické sliby
- Zapojte stávající zaměstnance jako ambasadory značky
- Sdílejte příběhy úspěchu jednotlivců i týmů
- Buďte vidět tam, kde jsou vaši potenciální kandidáti (LinkedIn, odborné skupiny, profesní sítě)
- Konzistentní komunikace hodnot a benefitů
Budování employer brandingu by mělo jít ruku v ruce s budováním povědomí o značce. Proto v rámci našeho týmu je běžné, že HR oddělení a marketingové oddělení fungují společně, což v mnoha firmách není samozřejmostí. Přeci jen se jedná o komunikaci firmy navenek a je jedno, k jakým stakeholderům mluvíme. Konzistentní messaging a koordinovaná strategie jsou klíčem k úspěchu v obou oblastech.
Na současném konkurenčním trhu práce s nízkou nezaměstnaností je kvalitní employer branding naprostou nezbytností pro přilákání a udržení talentů. Průzkumy ukazují, že 68 % uchazečů zvažuje pověst zaměstnavatele ještě před tím, než se přihlásí na volnou pozici. Investice do employer brandingu proto není volitelný luxus, ale nutnost pro přilákání těch nejlepších talentů.
Snižování fluktuace: klíč ke stabilním týmům
Vysoká fluktuace je noční můrou personalistů. Podle studií může náhrada odcházejícího zaměstnance stát firmu až dvojnásobek jeho ročního platu. Jak tedy efektivně snižovat fluktuaci?
Osvědčené metody pro snižování fluktuace:
- Důkladný onboarding – Nejkritičtější období pro odchod zaměstnance je prvních 90 dní
- Personalizované rozvojové plány místo univerzálních školení
- Pravidelné 1-na-1 rozhovory s přímým nadřízeným
- Průzkumy spokojenosti s konkrétními následnými kroky
- Exit interviews jako zdroj cenných informací pro zlepšení
Dnešní zaměstnanci očekávají víc než jen dobrou mzdu. Potřebují vidět smysl své práce, možnosti růstu a cítit, že jsou součástí něčeho většího. HR oddělení musí tyto potřeby reflektovat, jinak talenty neudrží.
Zaměstnanec na prvním místě: není to jen fráze
Koncept „zaměstnanec na prvním místě“ vychází z jednoduché premisy: spokojení zaměstnanci vytvářejí spokojené zákazníky. Nejde o bezbřehé plnění všech přání, ale o vytvoření prostředí, kde se lidé mohou profesně rozvíjet a cítit se oceněni.
Jak implementovat přístup „zaměstnanec na prvním místě“:
HR profesionálové by měli být v organizaci hlavními advokáty tohoto přístupu, což znamená i občas postavit se za zaměstnance proti krátkodobým obchodním zájmům ve prospěch dlouhodobé udržitelnosti.
Digitalizace HR: automatizujte rutinu, získejte čas na strategii
Moderní HR oddělení se neobejde bez digitálních nástrojů. Ty nejlepší firmy dnes automatizují rutinní administrativní úkoly, aby HR profesionálové měli prostor na strategickou práci s lidmi.
Oblasti vhodné pro digitalizaci:
- Evidence docházky a pracovní doby
- Onboardingové procesy včetně podpisu dokumentů
- Performance management a kariérní plánování
- Správa benefitů a odměňování
- Reporting a analýza HR dat pro strategické rozhodování
Čas je to nejcennější, co máte. Investujte ho tam, kde má skutečný dopad. Automatizace rutinních HR procesů vám uvolní ruce pro práci, která vyžaduje lidský přístup.
HR jako strategický partner pro růst
Úspěšná HR strategie musí být integrální součástí celkové obchodní strategie firmy. Personalisté se již nepohybují jen v oblasti náboru a administrativy, ale aktivně přispívají k tvorbě firemní kultury, budování značky a zajištění dlouhodobé udržitelnosti.
Pro HR profesionály to znamená kontinuálně rozvíjet své dovednosti v oblastech jako je strategické myšlení, analytika, leadership a change management. Jen tak se mohou stát skutečnými partnery vedení a motorem pozitivních změn ve svých organizacích.
Posunout HR oddělení na strategickou úroveň není snadný úkol, ale s pomocí správných nástrojů, jako je moderní HR systém Alveno, se mohou personalisté soustředit na strategické úkoly místo administrativy. Zjistěte více o tom, jak vám může Alveno pomoci.
Nejčastější dotazy k HR
Co je to HR?
HR (Human Resources, dnes častěji chápáno jako Human Relations) je oddělení nebo funkce ve firmě, která se stará o veškerou agendu spojenou se zaměstnanci. V moderním pojetí HR není jen administrativním oddělením zajišťujícím nábor a pracovněprávní dokumentaci, ale strategickým partnerem vedení, který aktivně utváří firemní kulturu, pečuje o rozvoj zaměstnanců, buduje značku zaměstnavatele a přispívá k dlouhodobé udržitelnosti organizace. HR propojuje lidský potenciál s obchodními cíli firmy a vytváří prostředí, kde se zaměstnanci mohou profesně rozvíjet a dosahovat svého plného potenciálu.
Jak nejlépe definovat firemní hodnoty?
Firemní hodnoty by měly vznikat participativně, se zapojením zaměstnanců. Měly by být konkrétní, zapamatovatelné a reflektovat skutečné chování, které chcete ve firmě podporovat. Důležité je také definovat, jak se hodnoty projevují v každodenní práci.
Jak poznat, že je firemní kultura zdravá?
Zdravá firemní kultura se projevuje nízkou fluktuací, vysokou angažovaností zaměstnanců, otevřenou komunikací, ochotou přiznat chyby a poučit se z nich. Důležitým indikátorem je i ochota zaměstnanců doporučit firmu jako zaměstnavatele.
Je investice do employer brandingu měřitelná?
Ano, účinnost employer brandingu lze měřit pomocí metrik jako je počet a kvalita přihlášek na volné pozice, náklady na získání zaměstnance, délka náborového procesu, Net Promoter Score zaměstnanců a míra přijetí nabídek.
Jaké jsou nejčastější důvody odchodu zaměstnanců?
Mezi nejčastější důvody patří nedostatečné kariérní možnosti, špatný vztah s přímým nadřízeným, nekonkurenceschopné odměňování, nevyhovující work-life balance a nesoulad s firemní kulturou.
Jaké HR procesy je nejlepší digitalizovat jako první?
Začněte s procesy, které jsou časově nejnáročnější a mají opakující se charakter. Pro většinu firem jde o evidenci docházky, správu dokumentů a onboarding nových zaměstnanců. Tyto oblasti obvykle poskytují nejrychlejší návratnost investice v podobě ušetřeného času HR oddělení i vyšší spokojenosti zaměstnanců.
Autor
Tomáš Foltas
Head of Marketing Alveno
